Fitur terkunci atau berlabel All Access
Halaman terkunci, tombol Perpanjang, atau lencana All Access: penyebab dan cara membukanya.
CSWA.AI hanya menjual paket All Access: selama Profil aktif, semua menu terbuka. Bila halaman terkunci atau ada lencana, cari penyebabnya di bawah.
Sebelum mulai
- Perhatikan judul layar terkunci (mis. “Profil Kopi Senja tidak aktif”) — judul itu menunjukkan penyebabnya.
Penyebab & cara memperbaiki#
Langkah 1: Profil belum berlangganan
Layar menampilkan “Profil … belum berlangganan”. Pilih Berlangganan. Lihat Coba gratis & berlangganan.
Langkah 2: Masa aktif atau masa coba berakhir
Layar menampilkan “Profil … tidak aktif” dengan tombol Perpanjang. Data tetap tersimpan. Perpanjang di Billing, lalu hubungkan ulang kanal. Lihat Perpanjang paket.
Langkah 3: Ada lencana All Access di menu
Lencana All Access hanya muncul untuk Profil yang masih memakai paket lama satu kanal (Satuan). Pindah ke All Access di Billing. Lihat Naik atau turun paket.
Langkah 4: Anda anggota tim
Langganan Profil diatur pemilik akun, dan menu mengikuti izin peran Anda. Lihat Anggota tim tidak bisa melihat menu atau chat.
Langkah 5: Fitur butuh kanal atau integrasi
Menu terbuka tapi tombolnya belum bisa dipakai, misalnya Template Resmi butuh WA API, Tagihan Mayar butuh Mayar terhubung, dan Cek Ongkir butuh alamat gudang. Lihat Kenapa menu saya tidak muncul.
Langkah 6: Akun dibekukan
Layar “Akun dibekukan” berarti akses dihentikan oleh tim CSWA.AI. Hubungi kami lewat Menghubungi tim CSWA.
Hasilnya#
Setelah Profil aktif, layar terkunci hilang dan semua menu All Access bisa dibuka.