Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

Zona waktu asisten

Zona waktu bisnis dipakai AI untuk jam di balasan, sapaan pagi/siang/sore/malam, dan memahami “besok jam 3”.

± 2 menit

Zona waktu bisnis menentukan jam yang disebut AI, sapaan pagi/siang/sore/malam, dan cara AI memahami “besok jam 3”. Zona diatur sekali per Profil, berlaku untuk semua asisten.

Sebelum mulai

  • Izin peran: pemilik atau admin yang boleh mengelola Profil (tab Profil Bisnis/Pribadi di Pengaturan).

Dipakai untuk apa#

  • Jam & tanggal di balasan, mis. “15.00 WIB”, dan salam sesuai waktu.
  • Memahami waktu relatif dari pelanggan: “besok”, “Sabtu sore”, “jam 3”.
  • Jadwal kerja AI pada mode jadwal: Jam kerja AI & pesan di luar jam.
  • Zona bawaan item Booking/Meeting baru. Jadwal item booking yang sudah ada memakai zona di pengaturan jadwal item itu dan selalu disebut zonanya.

Langkah#

  1. Langkah 1: Buka tab Integrasi asisten

    Buka AI Agent, pada kartu asisten (mis. Mina) klik Atur, lalu pilih tab Integrasi. Jalurnya: AI AgentAturIntegrasi.

  2. Langkah 2: Lihat zona saat ini

    Di atas kartu-kartu tertulis Zona waktu bisnis: WIB (GMT+7) (atau zona Anda). Klik Ubah di Pengaturan.

    ① Zona waktu bisnis. ② Ubah di Pengaturan.

    Zona waktu bisnis di atas kartu Integrasi dan tautan Ubah di Pengaturan

  3. Langkah 3: Ubah Profil

    Di Pengaturan, tab Profil Bisnis/Pribadi, klik Ubah pada Profil. Jalurnya: PengaturanProfil Bisnis/PribadiUbah.

  4. Langkah 4: Pilih Zona waktu, lalu Simpan

    Pilih Zona waktu: WIB (GMT+7), WITA (GMT+8), WIT (GMT+9), Singapura (GMT+8), Malaysia (GMT+8), Bangkok (GMT+7), Hong Kong (GMT+8), Tokyo (GMT+9). Klik Simpan.

Hasilnya#

Baris zona di tab Integrasi dan di AI Agent › Data bisnis menampilkan zona baru; balasan berikutnya memakai zona itu.

Terhubung dengan fitur lain#

Masalah umum#

AI menyapa “selamat pagi” padahal sudah malam
Zona Profil belum sesuai lokasi bisnis. Ubah di Pengaturan › Profil Bisnis/Pribadi.
Jam booking yang disebut AI berbeda
Jadwal booking memakai zona item itu. Cek zona di pengaturan jadwal item booking.
Tidak ada tombol Ubah di Pengaturan
Tab Profil hanya untuk peran yang boleh mengelola Profil. Minta pemilik/admin mengubahnya.

Terkait#