Lewati ke isi
CSWA.AIDocs

DP di pesanan: tandai DP diterima, pelunasan & ubah ke bayar penuh

Tandai DP diterima, tagihan pelunasan otomatis, tandai pelunasan, atau ubah ke bayar penuh.

± 3 menit

Konfirmasi DP yang masuk; tagihan pelunasan terkirim otomatis. Anda juga bisa mengubah pesanan DP menjadi bayar penuh.

Sebelum mulai

  • Izin peran untuk memutuskan (tandai lunas, batal, hapus, Pengaturan): Produk & Jasa › Pakai atau Chat › Kelola.
  • Item memakai DP (DP & pelunasan).

Langkah#

  1. Langkah 1: Buka pesanan

    Buka JualanPenjualan & Booking, tab Pesanan, lalu klik baris pesanan untuk membuka detailnya.

  2. Langkah 2: Tandai DP diterima

    Di kotak Bayar dua tahap · menunggu DP klik Tandai DP diterima, lalu Ya, DP diterima.

    ① Tandai DP diterima. ② Ubah ke bayar penuh.

    Pesanan bayar dua tahap: Tandai DP diterima dan Ubah ke bayar penuh

  3. Langkah 3: Tagihan pelunasan terkirim

    Status tetap Menunggu (tampil Menunggu pelunasan) dan pesan “DP diterima” berisi sisa tagihan terkirim ke chat pelanggan.

  4. Langkah 4: Tandai pelunasan

    Setelah sisa dibayar, klik Tandai lunas (pelunasan). Untuk pembayaran sekaligus di tahap DP, klik Dibayar penuh.

  5. Langkah 5: Ubah ke bayar penuh (opsional)

    Klik Ubah ke bayar penuh. DP tidak dipakai lagi; link Mayar DP diganti link baru. Kirim ulang rincian ke pelanggan.

Hasilnya#

Setelah pelunasan, status menjadi Dibayar dan pelanggan menerima “Pelunasan diterima”.

Terhubung dengan fitur lain#

  • Stok dipotong saat DP diterima.
  • Batas pelunasan tidak membatalkan otomatis; pesanan hanya ditandai & diingatkan.
  • Setelah DP diterima, hanya penjual yang bisa membatalkan.

Masalah umum#

Pelunasan lewat batas tapi tidak batal
Memang tidak ada batal otomatis untuk pelunasan. Hubungi pelanggan atau batalkan manual.
Pelanggan tidak menerima tagihan pelunasan
Periksa batas 24 jam di WhatsApp Official/Instagram/Messenger, lalu kirim rincian dari detail pesanan.

Terkait#