Penghapusan Data CSWA.AI

Berlaku sejak 18 Oktober 2026

Halaman ini menjelaskan cara menghapus data Anda dari CSWA.AI (https://cswa.ai).

Pengguna CSWA.AI (punya akun)

Masuk ke CSWA.AI, buka Akun → Keamanan Akun, lalu pilih Hapus akun. Akun langsung dinonaktifkan, semua sesi diakhiri, dan data dihapus permanen setelah masa tenggang 30 hari (dalam masa ini akun dapat dipulihkan dengan menghubungi Kami).
Untuk menghapus sebagian data saja: hapus Kontak, Chat, Automasi, atau Profil dari menunya masing-masing; putus Akun Terhubung dari Koneksi Akun; putus Google Calendar/Sheets dari menu Integrasi.
Tidak bisa masuk? Kirim email dari alamat akun Anda ke [email protected] dengan judul "Hapus akun". Kami memprosesnya paling lambat 30 hari.

Buka pengaturan Facebook → Aplikasi dan Situs Web (atau Instagram → Aplikasi dan situs web), pilih aplikasi CSWA.AI, lalu Hapus. Facebook akan mengirim permintaan penghapusan ke Kami secara otomatis; Anda menerima kode konfirmasi dan tautan untuk memeriksa statusnya di halaman ini.
Kami lalu memutus koneksi akun tersebut, menghapus token aksesnya, dan menghapus data yang Kami terima dari akun itu.

Putus Google Calendar/Sheets dari menu Integrasi, atau cabut akses di https://myaccount.google.com/permissions — token dihapus dari sistem Kami. Lepas tautan login Google dari Keamanan Akun.

Bila data Anda (misalnya komentar atau pesan ke sebuah akun bisnis) diproses lewat CSWA.AI, pemilik akun bisnis tersebut adalah pengendali datanya — hubungi mereka lebih dulu. Anda juga dapat mengirim permintaan ke [email protected] dengan menyebut username/nomor dan akun bisnis terkait; Kami akan meneruskan dan membantu penghapusannya.

Catatan transaksi, faktur, dan log audit dapat disimpan lebih lama sepanjang diwajibkan hukum dan perpajakan. Data yang tersimpan di platform (komentar, pesan di Instagram/WhatsApp, dsb.) tidak terhapus oleh penghapusan di CSWA.AI.